企业在创建电子商务网站时要面对一个巨大的社会和商业环境，企业的经营活动要在这个大环境中进行，所以要建好自己的网站就必须先对这个大环境有全面的了解，在调查、分析、论证的基础上确定企业的方案。
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企业不可能将所有的业务都搬到网上，特别是对于传统企业，在上网之初只能选择典型的业务进行实践，然后通过与内部信息资源的整合逐步实现电子商务的战略。
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交互功能实际上就是指网站是否可以让来访者和来访者之间、来访者和网站建设者〔所有者)之间进行沟通和交流，它的最重要作用就是相互联系，最直接的效果就是提升网站品牌的知名度，增加网站的凝聚力。
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股票交易、网上讨论、网上考试、用户反馈意见、收集需求信息等。这些操作都是网页中的“表单“从网络的用户端收集信息，然后将收集来的信息，经过服务器处理后再反馈给用户的(即由服务器提供后台的相关技术支持），所以表单是网站获取用户信息的最重要的手段之一
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